Politique de Confidentialité – Boutique Olenya

🔒 Politique de Confidentialité – Boutique Olenya

Chez Olenya, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées, protégées et vos droits en tant qu’utilisateur ou client de notre site www.olenya.fr.

1. Responsable du traitement

Nom de l’entreprise : Olenya
Responsable : GUALLAOUI Fatima
📧 Email : contact@olenya.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique en ligne, notamment lors de :

  • L’achat d’un produit

  • La création de compte client

  • L’inscription à la newsletter

  • La navigation sur notre site

Données personnelles collectées :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (via plateformes sécurisées)

  • Adresse IP, données de navigation (via cookies)

3. Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour :

  • Gérer les commandes et livraisons

  • Envoyer les confirmations d’achat et les factures

  • Améliorer l’expérience client

  • Vous contacter pour le service après-vente

  • Envoyer des newsletters si vous y avez consenti

  • Garantir la sécurité du site

4. Base légale du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les traitements sont basés sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande, livraison)

  • Votre consentement (inscription à la newsletter, cookies)

  • L’intérêt légitime (amélioration du service, prévention de la fraude)

  • Les obligations légales (facturation, garantie, conservation des données)

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

  • 6 ans pour les données liées à la facturation

  • 3 ans après votre dernier contact pour les données marketing

  • 13 mois maximum pour les cookies de navigation

6. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être transmises à des prestataires de confiance pour :

  • Le traitement des paiements (Stripe, PayPal…)

  • L’expédition et la livraison des commandes

  • L’hébergement du site et la sécurité informatique

Ces prestataires respectent eux aussi les exigences du RGPD.

7. Sécurité des données

Olenya met en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données :

  • Hébergement sécurisé

  • Accès restreint aux données

  • Mots de passe cryptés

  • Paiements sécurisés

8. Vos droits

Conformément à la loi Informatique et Libertés (et au RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la portabilité

  • Droit d’opposition au traitement

  • Droit de retrait du consentement

📧 Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@olenya.fr
Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

9. Cookies

Lors de votre navigation, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil afin d’améliorer votre expérience et analyser le trafic du site.
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau d’information affiché à votre première visite.

➡️ Pour en savoir plus, consultez notre [Politique de Cookies] (page à créer si besoin).

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :
📍 www.cnil.fr

11. Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment en fonction des évolutions légales ou techniques.
En cas de changement majeur, vous en serez informé(e) via notre site ou par e-mail.

📩 Contact

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité :
📧 Email : contact@olenya.fr
👩💼 Responsable : GUALLAOUI Fatima
🌐 Site : www.olenya.fr